Der Dozent war spitze! Vielen Dank. Wir nutzen allerdings schon relativ viel von den erwähnten Werkzeugen, so dass nur einzelne Bereiche interessant waren. Vielleicht wäre es daher besser in der Agenda des Seminars die Punkte aufzulisten bzw. die Optimierungen nach Orgaeinheiten (KAM, FachMA, Führungsriege, o.Ä.) einzuteilen.