Was tun, wenn Mitarbeiter länger für Arbeit brauchen als normal ist? Man kann sie entweder nach den Gründen dafür fragen, wenn diese nicht akzeptabel sind, tadeln oder aber Folgendes tun:
Stellen Sie die Rechnung entsprechend der aufgewendeten Zeit höher aus als sonst und bitten Sie den Mitarbeitenden, die Erhöhung der Rechnung dem Mandanten selbst zu erklären. Das hat eine ganz andere erzieherische Wirkung, als wenn Sie selbst den Mitarbeitenden zur Rede stellen und Erklärungen fordern.